Cambios, Devoluciones y Garantía

Conformidade total com o Estatuto do Consumidor (Ley 1480 de 2011):

Reversão de Compra / Retracto: O consumidor pode desistir da compra no prazo de 5 dias úteis após o recebimento, sem custo adicional Tienda EL TIEMPO.
Se a devolução for válida, o valor será reembolsado em até 15 dias corridos, conforme meios e termos acordados Tienda EL TIEMPO.
Garantia Legal: Aplicável quando o produto apresenta defeito ou não cumpre sua função. Podem ser oferecidas reparação, troca ou devolução do valor pago (sem condições extras) minjusticia.gov.coFunción Pública.
Se o produto não puder ser reparado ou o defeito persistir, será realizada a troca ou devolução conforme legislação vigente Función Pública.

Resumo prático:

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